UNIDAD 16

• Compare y contraste el marketing masivo contra un marketing dirigido.
• Enumerar los componentes del perfil de un cliente.
• Identificar formas para separar un mercado objetivo en segmentos de mercado.

UNIDAD 17

• Explicar por qué los clientes compran beneficios y no características.
• Describir cómo una empresa crea valor para sus clientes.
• Identificar las distintas propuestas de valor que una empresa puede ofrecer a clientes.

UNIDAD 18

• Funciones del marketing y los objetivos de un plan de marketing.
• Las cinco P del marketing mix y los ejemplos de cada una.
• Explicar cómo las estrategias de marketing comunican propuestas de valor a los clientes.

UNIDAD 19

• Explicar la importancia de la venta personal y comprender las necesidades de los clientes.
• Enumerar técnicas de ventas efectivas para comunicar la propuesta de valor de una empresa a los clientes.
• Identificar el propósito y la estructura de un pitch de negocios.

UNIDAD 20

• Enumerar los elementos del ciclo promocional.
• Describa los componentes de una promoción mixta y ejemplos de cada uno.
• Explicar la necesidad de mantener una relación con el cliente.

UNIDAD 21

• Proporcionar características y ejemplos para cada una de las amplias categorías de las empresas.
• Describir el proceso por el cual pasan los bienes en un canal de distribución.
• Enumerar las consideraciones a tomar en cuenta para distribuir y entregar productos o servicios a los clientes.

UNIDAD 22

• Describir los distintos tipos de recursos internos necesarios para administrar un negocio.
• Explicar por qué es importante que los empresarios tengan su propiedad intelectual protegida por la ley.
• Comparar las ventajas y desventajas en la contratación de personal nuevo.

UNIDAD 23

• Identificar actividades operativas clave realizadas por negocios existentes.
• Enumerar ejemplos de políticas internas y orientadas al cliente para las operaciones comerciales.
• Describir enfoques para planificar y gestionar niveles de inventario.

UNIDAD 24

• Describir la importancia de identificar las asociaciones clave necesarias para administrar un negocio.
• Identificar asociaciones estratégicas que los empresarios establecen para operar y proteger sus negocios.
• Explicar las partes de una póliza de seguro y cómo funciona.

UNIDAD 25

• Identificar las diversas estructuras legales que existen.
• Comparar y contrastar las ventajas y desventajas de las diferentes estructuras legales.
• Describir los pasos a seguir para elegir y establecer una estructura legal.

UNIDAD 26

• Identificar y clasificar ejemplos de gastos variables incurridos por las empresas.
• Describa la relación entre el precio de venta, los gastos variables y el margen de contribución.
• Explicar cómo estructurar la economía de una unidad (EOU, Economics of One Unit, en inglés) para varios tipos de negocios.

UNIDAD 27

• Identificar ejemplos de gastos fijos incurridos comúnmente por las empresas.
• Utilizar un análisis de punto de equilibrio para ayudar a maximizar la rentabilidad del negocio.
• Describir estrategias para administrar los gastos continuos.

UNIDAD 28

• Enumerar posibles flujos de ingresos para un negocio.
• Explicar el proceso para pronosticar las ventas para un período de tiempo a futuro.
• Describa las partes y la función de un estado de resultados.

UNIDAD 29

• Describir las estrategias para calcular las necesidades de una inversión inicial.
• Explicar lo que significa una relación de retorno de inversión para un empresario y un inversionista.
• Enumerar las posibles formas para que los empresarios obtengan financiamiento para iniciar un negocio.

UNIDAD 30

• Describir cómo se utilizan los resultados de los análisis financieros.
• Identificar el propósito y los componentes de un balance general.
• Explicar qué indicadores financieros pueden calcularse a partir de un balance.